Kaliteli 10kva Tek Fazlı Sessiz Dizel Jeneratör

Ayrıntılı Açıklamalar

Satış Sonrası Hizmet Tedbir ve Yöntemleri

1. Şirketin satış sonrası servis bakım servis merkezi arşiv yönetimi, organizasyonun kontrolünden sorumlu satış sonrası servis, ürünlerin ulusal pazarda satışından sorumlu büyük bakım ve acil servisler, şirketin tüm bölümlerinde genel bakım çalışmaları ülkenin bakım servis merkezinin elleçlenmesinden sorumludur;
2. Hizmet ilkesine bağlı kalın: İlk olarak, sorunları zamanında ele alarak, kapı hizmetine inisiyatif alın; ikincisi, kullanıcının tavsiyelerine verilen olumlu yanıttır; Üçüncüsü, kalite uyuşmazlıklarını çözmek için yasaya göre;
3. Kullanıcıların iyiliği için kullanıcının postası, aramaları zamanında, her yerde ilgilenin;
4. Kullanıcı kaliteli bilgi geri bildirimini iyi yapın, kaliteli geri bildirim, kalite izleme kartı sistemi uygulayın;
5. Yoğun bölgelerin satışlarında ürün bakım şubeleri kurularak kapı servisi 12 saati geçmeyecektir.
6. Satış sonrası servis içeriğini temizle

（1） Ürün çalıştırma, bakım kılavuzu sağlayın;

（2） Yedek parça, aksesuar sağlayın;

（3） Müşteriler için ücretsiz eğitim ve elektrik işlerinin 1-2 bakımını sağlar;

（4） Garanti süresi 1 yıl veya 1000 çalışma saati (hangisi önce dolarsa), dünya çapında IWS (Uluslararası Garanti Servisi) için servis istasyonları vardır, jeneratör setlerinin orijinal garanti uygulamasına göre üretilmemesinden kaynaklanan tüm kusurlar , insan hatası operasyonu veya diğer bakımların orijinal kullanımını takip etmemesi bu kalite güvencesi kapsamında değildir.

（5） Kullanıcılara zamanında ürün kullanımı ve iyileştirilmiş bilgiler sağlayın.

（6） Müşterinin kurulum ve hata ayıklama ürünlerine rehberlik etmesinden sorumludur;

（7） Firmamız ürünleri, uluslararası uygulamalı iş kurallarına göre doğrudan satış modeli kullanarak, güçlü bir satış ağı ve satış sonrası servis ağı oluşturmaktadır. Şirketin ürünleri, satış sonrası hizmetin sağlanması etrafında ülke çapındaki iş temsilcilerine satılabilir. Şirketin ürünlerinin satışını yakın çevrede ticari ofis yaparak ülke çapında satış sonrası hizmet verebilmektedir.

Satış Sonrası Hizmet Taahhüdü

Şirketimiz, yüksek kaliteli bir jeneratör setinin ancak yüksek kaliteli satış sonrası hizmet ile kalitesini mükemmel hale getirebileceğini düşünmektedir. Hizmet amacımız: "kalite güvence güvenilirliği, hizmet kurulum itibarı", endişeleri gidermek için her müşteri için aşağıdaki hizmetleri kullanacağız:

（Ⅰ）Bir makine, bir dosya.

1. Her birim satıldıktan sonra, bir bilgisayar dosyası, müşterinin adresinin ayrıntılı kaydı, telefon, birimlerin kullanımı vb.
2. Her ünitenin bir çalışma kaydı vardır, ünitenin günlük çalışması ayrıntılı olarak kaydedilebilir;
3. Nitelikli ünitenin kurulumu ve devreye alınmasından sonra garanti kartını tahsis edeceğiz;
4. Her bir ünite tasarımına teknik bakım normları, günlük bakım, birincil teknik bakım, ikincil teknik bakım, üç seviyeli teknik bakım ve işletme ve bakım prosedürleri, düzenli izleme;

（Ⅱ）Hızlı profesyonel bakım servis ekibi

Şirketin satış sonrası servis ekibi, çeşitli gelişmiş test cihazları, test ekipmanları ve özel araçlarla donatılmış, müşterilere 24 saat hizmet veren, profesyonel mühendislerden oluşan çok sayıda teknik elit ekibin bir koleksiyonudur.

1. Firmamız 1 yıl veya 1000 çalışma saati (hangisi önce gelirse) garanti süresi sağlar, ekipman kurulumu ve hata ayıklama tarihinden normal hesaplamaya kadar geçen süre, Dizel jeneratör setlerinden sorumlu şirket tarafından sağlanan garanti süresi boyunca profesyonel garanti , aksesuarların orijinal fabrika üretimini garanti eder;

2. Şirketimiz ciddi bir şekilde söz verdi: garanti süresi içinde, genel basit arıza sorunları için müşteri arızasına ilişkin yazılı bir bildirim, 24 saatten fazla olmayan bakım yanıt süresi, sorunu yönlendirmek için telefon ve müşteri iletişimi yoluyla teknik personel; örneğin telefonla. Sorunu çözemezse, teknik personel, müşterilerin genellikle 24 saatten fazla olmayan sorunları gidermesi için olay yerine en hızlı şekilde koştu.

3. Ömür boyu fayda bakım hizmetleri sağlamak için garanti süresi dışında;

4. Müşteri birimlerinin bakımı için düzenli olarak bakım personeli, geleneksel aksesuarların değiştirilmesi; birimin işleyişi hakkında bilgi almak için düzenli olarak şikayet ekibi;

(Ⅲ) Profesyonel eğitim, güçlü teknik güç desteği

1. Satış sonrası servis ekipleri, Shandong Weichai, Ji Chai, Shangchai, Cummins, Perkins, MAN, IVECO'dan düzenli olarak profesyonel eğitim alır ve bir yeterlilik sertifikası, sertifikalarla istihdam edilir.

2. Şirketimiz, yerinde 2-3 işletme elektrikçisi olan müşteriler için ücretsiz eğitimden sorumludur;

（Ⅳ）Yedek parça tedarik garantisi

Ülkemizdeki firmamız yedek parça deposu ile donatılmış olup, yedek parça müşterilerine doğrudan orijinal rastgele, yüksek kalite, fiyat tavizlerinden sağlanmaktadır.